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Interner Auditor Schulung QM ISO 9001

Sie lernen in Ihrer Interner Auditor Schulung, wie Sie interne Audits dazu nutzen, Ihr QM-System und dessen Leistung kontinuierlich zu verbessern. In der zweitägigen Weiterbildung lernen Sie alles zur Vorbereitung, Durchführung sowie Nachbereitung eines Qualitätsmanagement Audits nach ISO 9001:2015 und ISO 19011. Zudem vermitteln wir Ihnen, wie Sie effektiv Fragen zum Qualitätsmanagement System stellen. Ihre erfahrenen Trainer ermöglichen Ihnen dabei durch ein durchdachtes Trainingskonzept den Einblick in die Tätigkeit eines Internen Auditors und beugen somit auch mögliche Fehler bei späteren Auditumsetzungen vor.
Außerdem lernen Sie in diesem Seminar die Grundlagen der Gesprächsführung, wie auch verschiedene Gesprächs- und Verhaltenstechniken. Dadurch können Sie sich in Ihrer Rolle als Interner Auditor sicher fühlen!

Profitieren Sie von vielen Fallbeispielen, Übungen und Rollenspielen und setzen Sie das Erlernte nach Abschluss Ihrer Weiterbildung einfach und sicher in die Praxis um! Sie können diese Ausbildung entsprechend Ihres beruflichen Umfeldes entweder in der Dienstleistung- oder der Produktionsbranche besuchen!


Hier geht’s direkt zu Terminen und Veranstaltungsorten der Ausbildung für den Bereich Produktion und Dienstleistung

Welche Inhalte vermitteln wir Ihnen in Ihrer Interner Auditor Schulung?

Erfahren Sie in dieser Ausbildung, wie Sie interne Audits erfolgreich planen, durchführen sowie bewerten. Sie lernen dabei zunächst die allgemeinen Forderungen an interne Audits kennen. Außerdem stellen wir Ihnen die DIN EN ISO 19011 vor und welche Forderungen diese an den Ablauf eines internen Audits stellt. Zusätzlich werden Sie an eine sachliche Gesprächsführung sowie ein neutrales Verhalten während des internen Audits herangeführt. Sie werden zudem in der Lage sein, eine effiziente und professionelle Bewertung und Berichterstattung im Anschluss an das interne Audit durchzuführen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und zu überwachen.

Welche Grundlagen und Regelwerke zum internen Audit gibt es?

Im ersten Schritt Ihrer Qualifizierung werden zunächst die normativen Forderungen wiederholt. Außerdem lernen Sie die DIN EN ISO 19011 sowie wichtige Begriffe und Definitionen in Bezug auf interne Audits kennen.

  • Warum ISO 9001 Qualitätsmanagement ? Grundlagen der Normen – kurze Wiederholung für den Einstieg
  • Praxisübung: Inhalte und Forderungen der DIN EN ISO 9001:2015 an die Auditplanung selbst erarbeiten
  • Vorstellung der DIN EN ISO 19011
  • Auditdefinition, -arten und -prinzipien – enthalten im Live-Demokurs
  • Auditoranforderungen

Wie läuft die Planung und Durchführung eines Audits gemäß ISO 19011 ab?

In diesem Teil der Schulung Interner Auditor vermitteln wir Ihnen schließlich alles zur erfolgreichen Planung und Durchführung eines internes Audits gemäß ISO 19011. Zudem erfahren Sie anhand eines Musterunternehmens, wie Sie das Gelernte professionell in die Praxis umsetzen können.

  • Interne Audits planen und durchführen
  • Ablauf eines internen Audits gem. ISO 19011
  • Aufgaben im Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, Qualitätslenkung und Qualitätssicherung
  • Praxisübung zur Erarbeitung eines Auditprogramms für ein Musterunternehmen

Gesprächsführung und Verhaltensweisen als Interner Auditor ISO 9001

Ein weiterer wichtiger Punkt bei Ihrer Durchführung eines internen Audits ist das Verhalten während diesem sowie die Gesprächsführung generell. Daher lernen Sie in diesem Abschnitt des Seminars einige Techniken kennen, um eine erfolgreiche Gesprächsführung zu gewährleisten und auch mit schwierigen Situationen im Audit umzugehen.

  • Definition Kommunikation – enthalten im Live-Demokurs
  • Grundlagen der Gesprächsführung als Interner Auditor ISO 9001
  • Gesprächs- und Verhaltenstechnik
  • Transaktionsanalyse und Strukturanalyse
  • Auditfragen im Fallbeispiel erarbeiten und eine Auditcheckliste erstellen
  • Audit-Rollenspiele
  • Transaktionsübungen
  • Als Interner Auditor mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen im Audit umgehen

Wie laufen Bewertung und Berichterstattung eines internen Audits ab? Was passiert bei möglichen Bewertungsfehlern?

Nach der erfolgreichen Planung und Durchführung Ihres internen Audits steht Ihnen im letzten Schritt Ihrer Interner Auditor Schulung noch die Auditbewertung mit abschließendem Auditbericht bevor. Deshalb lernen Sie in diesem Teil verschiedene Methoden zur Durchführung dieser Bewertung kennen. Außerdem wird Ihnen vermittelt, wie bei Abweichungen erfolgreiche Maßnahmen ergriffen und überwacht werden können.

  • Methoden zur Bewertung eines internen Audits
  • Bei Abweichungen Maßnahmen ergreifen und überwachen
  • Praxisübung zur Selbsterarbeitung eines Audit- und Abweichungsberichts

Qualitätsverbesserung, PDCA basierend auf Audit Erkenntnissen

  • PDCA (Plan-Do-Check-Act) Zyklus und Instrumente zur Qualitätsverbesserung
  • Praxisübung: Die Inhalte von Abschlussbesprechungen, Korrekturmaßnahmen und Verbesserungsmaßnahmen erarbeiten
  • Grundlagen TQM zur Sensibilisierung

Was für Voraussetzungen gelten für Ihre Teilnahme an dieser Ausbildung?

Für die Teilnahme an diesem Seminar sollten Sie die Norm ISO 9001:2015 gut kennen. Dies kann durch eine vorausgehende Qualifizierung, wie dem Basiswissen Qualitätsmanagement, sowie durch praktische Erfahrung erfolgen. Sie sollten über die Forderungen der einzelnen Abschnitte der Norm Bescheid wissen, denn diese bilden die Grundlage für die Aufgaben, die Ihnen als Interner Auditor bevorstehen.

Wer ist die Zielgruppe dieser Interner Auditor Schulung?

Dieses Seminar richtet sich an Sie, wenn Sie ein Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, QM-Beauftragter, Qualitätsmanager oder Qualitätsleiter sind oder als Interner Auditor für Qualitätsmanagement Systeme tätig sind oder tätig werden sollen.

Welches Ziel wollen wir mit dieser Ausbildung für Sie erreichen?

Sie werden nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung wissen, wie Sie die effiziente Planung und Durchführung eines internen Audits erreichen können. Zudem werden Sie eine erfolgreiche Bewertung der Ergebnisse im Audit durchführen sowie notwendige Verbesserungen einleiten können. Sie lernen außerdem, wie Sie eine erfolgversprechende Gesprächsführung erreichen und das interne Audit durch richtiges Verhalten positiv lenken.

Was für einen Nachweis erhalten Sie nach Ihrer Teilnahme an der Schulung Interner Auditor?

Im Anschluss an Ihr Seminar erhalten Sie eine Qualifikationsbescheinigung zu Ihrer Teilnahme. Diese Bescheinigung erhalten Sie sowohl in Deutsch, als auch in Englisch.

Was für ein Zertifikat erhalten Sie nach Ihrer Teilnahme an der Prüfung?

Den Abschluss Ihrer Schulung bildet die Prüfung zum Erwerb des Personal Zertifikats „Interner Auditor“. Wenn Sie die Prüfung erfolgreich bestehen, erhalten Sie dieses national und international anerkannte Zertifikat in Deutsch und Englisch durch die akkreditierte Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG. Eine Wiederholung Ihrer Prüfung ist zu einem späteren Zeitpunkt möglich.


Wichtige Informationen zu Ihrer Interner Auditor Schulung

VorlageTermine & Anmeldung

Hier erhalten Sie Infos zu den Preisen, den nächsten Terminen und den Veranstaltungsorten in Ihrer Nähe! Sie möchten dieses Seminar besuchen? Dann melden Sie sich gleich zu Ihrem Wunschtermin an!

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Laden Sie sich die Inhalte des Seminars bequem und kostenfrei als PDF-Datei herunter. Informieren Sie sich über diese und viele weitere Schulungen aus unserem Ausbildungsprogramm!

 


Kursdemo – Ihr Einblick in den Kurs: Zum Live-Demokurs gelangen Sie hier!

Sie möchten vor der Buchung einen Einblick erhalten? In unserem Live-Demokurs Interner Auditor ISO 9001 können Sie sich unverbindlich und ohne Anmeldung einige Ausschnitte des Online-Kurses anschauen.


Welche Angebote für meine Qualitätsmanagement Ausbildung gibt es?

Unsere Ausbildungsgrafik bietet Ihnen eine Übersicht aller Schritte Ihrer QM Ausbildung. Dabei ist es ebenfalls möglich bei den einzelnen Schritten direkt einzusteigen, vorausgesetzt Sie besitzen eine entsprechende Qualifizierung oder haben bereits praktische Erfahrung. DOWNLOAD Ausbildungsprogramm: Klicken Sie auf den Link, um sich unsere umfangreiche Übersicht als PDF herunterzuladen.

Sie sehen in unserer Schulungsübersicht außerdem, in welcher Kursform das jeweilige Modul zur Verfügung steht. Dabei gibt es Präsenztraining, Blended Learning und Online Seminar in Form von E-Learning als Möglichkeiten.

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Ausbildungsübersicht - Schulungen der VOREST AG aus dem Bereich Qualitätsmanagement nach ISO 9001

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